必胜客推出基于Facebook Messenger和Twitter平台的聊天机器人，及新的预订服务“社交媒体点餐”，用户可直接在这些平台上向聊天机器人点披萨外卖。其竞争对手多米诺披萨则先其一步，用户现可通过Amazon Echo平台和短信方式，向多米诺的聊天机器人点外卖。