假冒京东客服坑走少年救命钱，称真客服用座机

近日，家住清远的高中毕业生黄明在京东商场购买鞋子后个人消费信息被泄露。购物半个月后，他接到自称“京东客服”打来的召回货物的电话，并以退款为由索取黄明的银行账号、密码，成功骗取其近万元。而这笔钱，是社会爱心人士捐赠给正在接受抗癌治疗的黄明的“救命钱”。京东方面回应称，真正的客服只会通过座机联系消费者，商城基本不存在信息泄露的问题，接到相关投诉后亦会立即升级系统。